ANALIZA 20 NAJWIĘKSZYCH SPRZEDAWCÓW INTERNETOWYCH W SZWAJCARII

Dostawa tego samego dnia, handel algorytmiczny, sprzedaż bezpośrednia do konsumenta, handel społecznościowy, płatność jednym kliknięciem – lista modnych, głównie anglojęzycznych terminów związanych z handlem internetowym z każdym rokiem staje się coraz dłuższa. Jednak pandemia, podczas której większość konsumentów przeniosła swoje zakupy do internetu, dopiero niedawno ujawniła nadal istniejące niedociągnięcia zakupów online.

W niniejszym raporcie skupiamy się na Szwajcarii i sprawdzamy, jak czołowi szwajcarscy sprzedawcy detaliczni wypadają na tle innych krajów.

Raport obejmuje:

• Doświadczenia związane z korzystaniem ze strony internetowej

• Doświadczenia związane z zamawianiem

• Obsługa i lojalność

• Zrównoważony rozwój

• Technologia i innowacje

Cel naszego raportu dotyczącego doświadczeń związanych z handlem elektronicznym: w każdym wydaniu przyglądamy się wybranym sklepom internetowym z danej branży. Naszym celem nie jest jednak tylko wskazanie słabych punktów i niedociągnięć, ale obiektywna ocena stanu handlu internetowego wśród 20 największych dostawców w tym segmencie.